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社區保潔服務工作在物業管理中的重要度
關鍵詞:服務工作物業管理社區 作者:ysl28 發布于:2018-03-26 17:14:08
摘要: 物業管理行業是適應人們日益增長的社會消費需求而產生的服務性行業。它的出現是社會化服務和專業化分工的必須結果。

  社區保潔服務工作在物業管理中的重要度

  物業管理行業是適應人們日益增長的社會消費需求而產生的服務性行業。它的出現是社會化服務和專業化分工的必須結果。

  隨著科學技術的進步和生產力的發展,社會的行業分工進一步細化,這種細化的結果便出現了以商品交換和相互服務為主要特征的專業化服務。社區管理服務的產生和存在就是要把業主和使用人從日常的保潔、綠化、保安、房屋修繕等生活瑣事中解放出來,以專職的社會化服務體系取代零散的非專業化社區管理。

  就社區管理所提供的服務來說,可以分為兩種類型:

  1、“硬件”環境方面的服務,包括房屋修繕、公共設備維護、保潔、綠化、保安等方面的服務;

  2、“軟件”方面的服務,包括社區文化、商務、家政等方面的服務。其中,“硬件”是基礎,是服務內容和質量的進一步提高,兩者是相互聯系相互促進的。因此,社區保潔是保證社區正常管理和運行的基礎性服務,是社區是管理的重要組成部分。

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